서포터즈 캠페인을 본격 측정하기 전에, 지난 한 달의 Shopee 데이터로 출발점을 확인했다. 결론부터: 유입을 만드는 능력은 이미 증명됐고, 막히는 곳은 그다음 단계다.
7월 23~25일에 상품 클릭이 2,627건 몰렸다. 나머지 27일을 다 합친 것(1,067건)의 두 배가 넘는다. 같은 시기에 서포터즈 1차 미션(M1, 7/24 시작)이 돌았다.
평소 일평균 40건 → 7/24 하루 1,156건 (29배)
폭증 사흘간 2,627클릭에 주문은 3건. 전환율 0.11%다. 나머지 기간은 1,067클릭에 23건으로 2.16%였다. 양은 20배 늘었는데 질은 20배 떨어졌다.
폭증 구간 0.11% · 평시 2.16% · 월 전체 0.70%
수분크림 광고는 CTR 11.89%로 아주 높은데 주문이 0건이다. 소재가 시선을 끄는 데는 성공했고, 들어간 뒤에 멈춘다. 비비크림도 8명이 장바구니까지 갔지만 결제는 없었다.
수분크림 444,553đ · 비비크림 427,949đ · 둘 다 전환 0
클릭이 치솟은 날 주문 막대는 거의 움직이지 않는다. 두 그래프가 따로 논다는 것이 이번 진단의 핵심이다.
7/24는 클릭 1,156건에 주문 0건이었다.
| 매장 | 상품 클릭 | 주문 | 전환율 | 매출(USD) |
|---|---|---|---|---|
| 싱가포르 | 282 | 18 | 6.38% | 650.46 |
| 말레이시아 | 80 | 3 | 3.75% | 159.62 |
| 베트남 | 3,332 | 7 | 0.21% | 124.90 |
베트남이 전체 클릭의 90%를 받고 매출은 13%를 만든다. 싱가포르보다 전환율이 30배 낮다. 같은 제품, 같은 브랜드다. 트래픽의 문제가 아니라 도착한 뒤의 문제라는 뜻이다.
| 제품 | 노출 | 클릭 | CTR | 주문 | 광고비 | ROAS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 배리어 세트 (여드름용) | 7,363 | 230 | 3.12% | 1 | 258,231 | 3.83 |
| Dual Effect 에센스 | 9,182 | 436 | 4.75% | 3 | 497,762 | 2.61 |
| 수분크림 듀오 세트 | 2,955 | 143 | 4.84% | 0 | 86,940 | — |
| 베이직 세트 | 2,318 | 115 | 4.96% | 0 | 46,300 | — |
| 클렌저 듀오 세트 | 1,562 | 62 | 3.97% | 0 | 28,550 | — |
| 클렌징 젤 210ml | 692 | 13 | 1.88% | 0 | 16,860 | — |
| 선크림 50ml | 188 | 3 | 1.60% | 0 | 6,020 | — |
| 비비크림 | 36 | 0 | 0.00% | 0 | 0 | — |
| 수분크림 60ml | 29 | 4 | 13.79% | 0 | 1,236 | — |
| 독립 광고 (7/30 시작) | 노출 | 클릭 | CTR | 장바구니 | 주문 | 광고비 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 선크림 | 7,923 | 339 | 4.28% | 2 | 2 | 439,641 |
| 비비크림 | 10,883 | 339 | 3.11% | 8 | 0 | 427,949 |
| 수분크림 60ml | 2,532 | 301 | 11.89% | 1 | 0 | 444,553 |
팔리는 두 제품은 모두 여드름 케어 라인이다. 제품명에도 mụn(여드름)이 들어가 있다. 브랜드가 이미 그 자리에 서 있다는 뜻이고, 서포터즈 키워드 전략도 여기에 맞추는 게 자연스럽다.
현재: 매장 검색 결과 페이지
서포터즈 링크가 검색 결과 목록으로 떨어진다. 영상 보고 온 사람이 제품을 다시 찾아야 한다. 7/24의 1,156클릭이 0주문으로 끝난 가장 그럴듯한 이유다.
VN 0.21% vs SG 6.38%
같은 제품인데 전환율이 30배 차이 난다. 가격·리뷰 수·배송비·상세 이미지를 싱가포르와 나란히 놓고 비교한다.
배리어세트 3.83 · 에센스 2.61
ROAS가 나오는 두 제품이 모두 여드름 케어다. 서포터즈 토픽도 여드름에 집중하고 이 두 제품으로 연결한다.
872,502đ 집행 · 전환 0 · 5일차
중단이 맞아 보이지만 아직 닷새치다. 판단하기엔 이르다. 상세페이지를 먼저 고치고 일주일 더 본 뒤 결정한다.
주문이 한 달에 26건입니다. 표본이 매우 작아 하루이틀 차이로 지표가 크게 흔들립니다. 여기 적힌 것은 확정된 결론이 아니라 먼저 확인해볼 가설입니다.
7/23~25 트래픽 폭증을 서포터즈 활동 덕분이라고 단정할 수 없습니다. 같은 기간 Shopee 플랫폼 행사나 광고 설정 변경이 있었는지 확인해야 합니다. 시점이 겹친다는 사실만 확인된 상태입니다.
판매 데이터는 전 매장 합계(USD), 광고 데이터는 베트남 매장(VND)입니다. 단위와 범위가 달라 두 숫자를 직접 나누면 안 됩니다.